Frequently Asked Questions

Seputar Layanan & Akun

Saldomart adalah platform penyedia layanan pengisian ulang (top-up) berbagai macam e-wallet (uang elektronik) secara mudah, cepat, dan aman, yang dikelola secara resmi oleh PT Saldo Digital Indonesia

Semua layanan terkait transaksi e-Wallet, seperti topup saldo, maupun transfer ke berbagai e-Wallet maupun rekening bank lain.

Tidak wajib. Anda bisa langsung bertransaksi sebagai Guest (tamu). Namun, jika Anda membuat akun, Anda bisa mengumpulkan Poin Saldomart dari setiap transaksi yang nantinya bisa ditukar dengan saldo atau tiket undian berhadiah

Transaksi & Pembayaran

Untuk menjaga kualitas layanan, setiap transaksi di Saldomart akan dikenakan Biaya Admin Layanan dan Biaya Payment Gateway (sistem pembayaran). Jangan khawatir, seluruh rincian biaya ini ditampilkan secara transparan di halaman checkout sebelum Anda melakukan pembayaran. Tidak ada biaya tersembunyi.

Kami bekerja sama dengan berbagai Payment Gateway resmi sehingga Anda bisa membayar menggunakan metode yang umum seperti Virtual Account (VA) Bank, QRIS, atau metode pembayaran retail lainnya yang tersedia di halaman checkout.

Kendala & Pengembalian Dana (Refund)

Sistem kami akan langsung memproses top-up ke nomor yang Anda masukkan jika nomort tersebut valid dan availabel. Jika transaksi sudah dinyatakan sukses oleh sistem ke nomor tersebut, dana tidak dapat dikembalikan. Mohon selalu teliti dan periksa ulang nomor tujuan sebelum menyelesaikan pembayaran.

Terkadang terjadi antrean jaringan atau pemeliharaan sistem provider e-wallet. Silakan tunggu beberapa saat. Jika transaksi pada akhirnya dinyatakan gagal oleh sistem Biller, dana Anda akan otomatis kami kembalikan (refund) 100% tanpa potongan. Anda juga bisa langsung menghubungi Call Center kami untuk bantuan pengecekan.

Poin Saldomart & Undian

Pastikan Anda sudah mendaftar dan login ke akun Saldomart Anda. Setiap kali Anda berhasil menyelesaikan transaksi top-up e-wallet, sistem akan otomatis menambahkan Poin Saldomart ke akun Anda.

Poin Saldomart sangat menguntungkan! Anda bisa menukarkannya untuk dua hal:
Digunakan sebagai potongan harga saat Anda melakukan top-up e-wallet berikutnya,
Ditukar menjadi Poin hadiah untuk berkesempatan memenangkan berbagai hadiah menarik dari PT Saldo Digital Indonesia